Ecco come garantiamo la vostra vacanza in totale sicurezza e serenità.

• Igiene e tutela della salute
  • Impianti di climatizzazione: secondo le disposizioni vigenti viene eseguita accurata pulizia e igienizzazione degli impianti delle aree comuni e delle camere prima dell’arrivo di ogni ospite con soluzione idroalcolica e perossido di idrogeno.
  • Dispenser gel sanificante: in ogni area del resort e in tutte le camere sono a disposizione dispender di gel disinfettante.
  • Dispositivi personali di sicurezza: gli ospiti e il personale di contatto sono tenuti ad indossare mascherine chirurgiche nelle aree comuni del resort ove non sarà possibile garantire la distanza di sicurezza (1 mt).
  • Igienizzazione aree comuni: le aree comuni sono sottoposte giornalmente a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi.
  • Igienizzazione camere: molte delle nostre camere offrono balconi privati e tutte sono dotate di ampie finestre che favoriscono l’aerazione degli ambienti. Le camere sono sottoposte a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi ad ogni cambio ospite. Inoltre è stato intensificato il protocollo di pulizia e igienizzazione giornaliera degli ambienti con particolare cura degli oggetti touch.
  • Rilevamento della temperatura: per l’accesso alla struttura potrebbe essere richiesto il rilevamento della temperatura corporea con dispositivi termoscan contactless, nel rispetto della sicurezza e della privacy degli ospiti e del personale.
  • Servizi transfer: i veicoli dei nostri partner sono sottoposti a rigidi protocolli di igienizzazione giornaliera.
• Privacy e distanziamento sociale
  • Check-in e check out: le procedure di check-in possono essere in parte espletate prima dell’arrivo in modo da evitare al massimo i contatti ravvicinati con il personale di ricevimento. Durante il check out sono favoriti sistemi di pagamento contactless.
  • La struttura del resort: il nostro resort si sviluppa su una superficie di xxx ettari e offre ampi spazi, sia all’interno che all’aperto, sia nelle aree comuni che nella privacy della propria camera.
  • Ristoranti e bar: i nostri ristoranti e bar offrono ampi spazi sia all’interno che all’aperto e garantiscono agevolmente l’adeguato distanziamento fra i tavoli previsto dalle normative vigenti. È inoltre possibile usufruire del servizio di room service nella propria camera per coniugare il massimo della sicurezza alla piacevolezza di un’esperienza esclusiva.
• Terme e SPA

  TERME
  Le terme, essendo strutture sanitarie, da sempre sono sottoposte a controlli e verifiche igienico-sanitarie stringenti, sia in autocontrollo che da parte delle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19.

  STAFF MEDICO
  La presenza continuativa di staff medico in struttura rappresenta un ulteriore elemento di sicurezza per la tutela della salute di tutti i nostri ospiti.

  PISCINE TERMALI
  La sicurezza dell’acqua delle piscine termali è garantita da un piano di autocontrollo igienico sanitario microbiologico che ne prevede la frequente pulizia e igienizzazione. I solarium delle piscine e della spa vengono sanificati almeno una volta al giorno con soluzione di ipoclorito di sodio, come da linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità.

  GROTTA TERMALE – servizio temporaneamente sospeso
  La grotta termale, essendo un ambiente sanitario, è costantemente sottoposta alle verifiche imposte dal protocollo di autocontrollo e dalle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19 contingentando il numero degli accessi per permettere il mantenimento del distanziamento sociale di sicurezza.

  TRATTAMENTI
  I consueti alti standard igienico sanitari della spa sono stati ulteriormente potenziati per garantire la massima sicurezza. L’igienizzazione del lettino e di tutte le superfici della cabina dopo ogni trattamento eseguita con soluzione idroalcolica e perossido, unitamente all’utilizzo di specifici dispositivi di protezione indossati dai terapisti, garantiscono di vivere l’esperienza relax in tutta sicurezza.

• Formazione del personale

  Tutto il nostro personale è stato formato all’applicazione e alla vigilanza dei protocolli di tutela della salute e della sicurezza di ospiti e staff secondo quanto stabilito dalle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e degli organi governativi preposti. Tutto il personale sarà sottoposto a controllo della temperatura all’inizio del turno di lavoro. Rigidi protocolli di sicurezza sono stati implementati anche per l’accesso al resort da parte dei fornitori.

• Flessibilità per le prenotazioni

  Prenota in libertà: per permetterti di programmare la tua prossima vacanza con noi senza pensieri abbiamo rivisto le nostre politiche di cancellazione garantendo la massima flessibilità in termini di cambio data e cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo.