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  • Miglior tariffa garantita
  • Bambini gratuiti sino a 12 anni
  • Early check-in e late check-out, se disponibile il giorno di arrivo o di partenza
  • Cocktail di benvenuto
  • Wi-Fi gratuito

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Il nostro impegno per voi. Normativa Covid-19

Continuiamo incessantemente a lavorare per accogliervi e fare in modo che la vostra vacanza sia indimenticabile e possa svolgersi in totale sicurezza e serenità. La nostra villa immersa in un parco secolare di 40 ettari e la grotta termale unica al mondo quest’anno sapranno regalarvi un’emozione ancora più intensa.
Abbiamo implementato una serie di protocolli operativi che garantiscono i più elevati standard di sicurezza e tutela della salute dei nostri ospiti e del nostro staff in ottemperanza alle indicazioni dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e alle normative italiane previste dagli organi competenti.

Una specifica COVID UNIT verifica quotidianamente la puntuale e diligente applicazione delle procedure di prevenzione e ne monitora costantemente l’efficacia.

Ecco come garantiamo la vostra vacanza in totale sicurezza e serenità.

  • Igiene e tutela della salute
    • Impianti di climatizzazione: secondo le disposizioni vigenti viene eseguita accurata pulizia e igienizzazione degli impianti delle aree comuni e delle camere prima dell’arrivo di ogni ospite con soluzione idroalcolica e perossido di idrogeno.
    • Dispenser gel sanificante: in ogni area del resort e in tutte le camere sono a disposizione dispender di gel disinfettante.
    • Dispositivi personali di sicurezza: gli ospiti e il personale di contatto sono tenuti ad indossare mascherine chirurgiche nelle aree comuni del resort ove non sarà possibile garantire la distanza di sicurezza (1 mt).
    • Igienizzazione aree comuni: le aree comuni sono sottoposte giornalmente a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi.
    • Igienizzazione camere: molte delle nostre camere offrono balconi privati e tutte sono dotate di ampie finestre che favoriscono l’aerazione degli ambienti. Le camere sono sottoposte a igienizzazione con specifici prodotti battericidi e virucidi ad ogni cambio ospite. Inoltre è stato intensificato il protocollo di pulizia e igienizzazione giornaliera degli ambienti con particolare cura degli oggetti touch.
    • Rilevamento della temperatura: per l’accesso alla struttura potrebbe essere richiesto il rilevamento della temperatura corporea con dispositivi termoscan contactless, nel rispetto della sicurezza e della privacy degli ospiti e del personale.
    • Servizi transfer: i veicoli dei nostri partner sono sottoposti a rigidi protocolli di igienizzazione giornaliera.
  • Privacy e distanziamento sociale
    • Check-in e check out: le procedure di check-in possono essere in parte espletate prima dell’arrivo in modo da evitare al massimo i contatti ravvicinati con il personale di ricevimento. Durante il check out sono favoriti sistemi di pagamento contactless.
    • La struttura del resort: il nostro resort si sviluppa su una superficie di xxx ettari e offre ampi spazi, sia all’interno che all’aperto, sia nelle aree comuni che nella privacy della propria camera.
    • Ristoranti e bar: i nostri ristoranti e bar offrono ampi spazi sia all’interno che all’aperto e garantiscono agevolmente l’adeguato distanziamento fra i tavoli previsto dalle normative vigenti. È inoltre possibile usufruire del servizio di room service nella propria camera per coniugare il massimo della sicurezza alla piacevolezza di un’esperienza esclusiva.
  • Terme e SPA

    TERME
    Le terme, essendo strutture sanitarie, da sempre sono sottoposte a controlli e verifiche igienico-sanitarie stringenti, sia in autocontrollo che da parte delle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19.

    STAFF MEDICO
    La presenza continuativa di staff medico in struttura rappresenta un ulteriore elemento di sicurezza per la tutela della salute di tutti i nostri ospiti.

    PISCINE TERMALI
    La sicurezza dell’acqua delle piscine termali è garantita da un piano di autocontrollo igienico sanitario microbiologico che ne prevede la frequente pulizia e igienizzazione. I solarium delle piscine e della spa vengono sanificati almeno una volta al giorno con soluzione di ipoclorito di sodio, come da linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità.

    GROTTA TERMALE – servizio temporaneamente sospeso
    La grotta termale, essendo un ambiente sanitario, è costantemente sottoposta alle verifiche imposte dal protocollo di autocontrollo e dalle autorità competenti. Il rigido piano di autocontrollo è stato ulteriormente potenziato per rispondere all’emergenza Covid-19 contingentando il numero degli accessi per permettere il mantenimento del distanziamento sociale di sicurezza.

    TRATTAMENTI
    I consueti alti standard igienico sanitari della spa sono stati ulteriormente potenziati per garantire la massima sicurezza. L’igienizzazione del lettino e di tutte le superfici della cabina dopo ogni trattamento eseguita con soluzione idroalcolica e perossido, unitamente all’utilizzo di specifici dispositivi di protezione indossati dai terapisti, garantiscono di vivere l’esperienza relax in tutta sicurezza.

  • Formazione del personale

    Tutto il nostro personale è stato formato all’applicazione e alla vigilanza dei protocolli di tutela della salute e della sicurezza di ospiti e staff secondo quanto stabilito dalle linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità e degli organi governativi preposti. Tutto il personale sarà sottoposto a controllo della temperatura all’inizio del turno di lavoro. Rigidi protocolli di sicurezza sono stati implementati anche per l’accesso al resort da parte dei fornitori.

  • Flessibilità per le prenotazioni

    Prenota in libertà: per permetterti di programmare la tua prossima vacanza con noi senza pensieri abbiamo rivisto le nostre politiche di cancellazione garantendo la massima flessibilità in termini di cambio data e cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima dell’arrivo.

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